Retours et remboursements

14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous depuis la page Contact en indiquant votre numéro de commande : nous vous répondons avec l'adresse de retour.

Conditions de retour

Le produit doit nous être renvoyé complet, non porté à l'extérieur, dans son emballage d'origine, dans les 14 jours suivant votre demande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.

Erreur de pointure

Avant de commander, consultez le guide des tailles en centimètres présent sur chaque fiche. Si la pointure ne convient pas, contactez-nous : nous trouvons une solution ensemble.

Remboursement

Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre demande, avec le même moyen de paiement ; nous pouvons attendre la réception du produit ou la preuve de son expédition.

Produit défectueux ou non conforme

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. Si votre produit arrive abîmé, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou le remboursons.